Política de Privacidad

Introducción

En LetBrand, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información:

• Información Personal: Nombre, correo electrónico, empresa opcional y mensaje o resumen editado cuando decides enviar el formulario de contacto.
• Conversaciones con el agente: Las preguntas y el contexto público de la página abierta se envían a un proveedor de inteligencia artificial para generar la respuesta. La conversación se conserva solo en la pestaña actual y se reinicia al recargar. No enviamos el historial completo al contactar.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio mediante Google Analytics.
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies.

Cómo Usamos tu Información

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Responder a tus consultas y comunicaciones
• Responder preguntas sobre el contenido público de LetBrand y orientar hacia información o servicios relacionados
• Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales

Bases jurídicas y decisiones automatizadas

Tratamos los datos que envías para atender tu solicitud y, cuando corresponda, aplicar medidas precontractuales. Las cookies no esenciales se basan en tu consentimiento; la seguridad y prevención de abuso, en nuestro interés legítimo; y determinadas conservaciones, en obligaciones legales. El agente genera respuestas automáticas, pero no toma decisiones con efectos jurídicos ni elabora perfiles comerciales sobre ti.

Conservación y destinatarios

La conversación del agente permanece en la memoria de la pestaña y se elimina al recargar. LetBrand no registra el texto en analítica. Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y cumplir obligaciones legales. Los proveedores técnicos actúan como encargados o subencargados; cuando existe una transferencia internacional, se aplican las garantías exigidas por la normativa aplicable.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (preferencias de idioma, tema).
• Cookies de Análisis: Google Analytics para entender cómo los usuarios usan nuestro sitio.
• Cookies Publicitarias: Google AdSense para mostrar anuncios relevantes.

Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• Google Analytics: Para análisis de tráfico y comportamiento de usuarios.
• Google AdSense: Para monetización mediante publicidad contextual.
• Vercel Blob: Almacena una copia privada de los mensajes del formulario para poder recuperarlos.
• Telegram: Cuando está habilitado, recibe los mensajes del formulario mediante un bot privado para que podamos responder.
• Vercel AI Gateway: Procesa las preguntas del agente y el contexto público necesario para responder. Solicitamos que el proveedor no use los prompts para entrenar modelos y no usamos el texto de las preguntas en analítica.

Tus Derechos

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento y retirar tu consentimiento cuando sea la base aplicable
• Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es)

Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:
Email: info@letbrand.com
Web: letbrand.com